网络购物,哪些商品不能七天无理由退货

网络购物,哪些商品不能七天无理由退货


大家应该都知道吧,在网上购物有一个条款叫做“七天无理由退货”,它的来源是最新的《消费者权益保护法》,专门针对在网上购物 的消费者们权益保护做出的。



【便宜记网】专业搜集便宜天猫商品的网站 《消费者权益保护法》,第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但部分商品除外。


部分商品除外?那么哪些商品是属于这条规定的“部分商品”呢?我们来看一看。《消费者权益保护法》规定了4类商品不适用七日无理由退货,即:(一)消费者定作的商品;(二)鲜活易腐的商品;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。


最近,备受网民关注的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(以下简称《办法》)将于今年3月15日正式施行。《办法》细化了新《消费者权益保护法》规定的7日无理由退货制度,一个重要的条款便是网购产品开箱了不再成为电商拒绝7天无理由退货的理由。


此次出台的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条增加了以下不适用于七天无理由退货的商品,在购买时经消费者确认,也可以不适用七日无理由退货规定:(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。


那么在我们平常的购物中,最常见的不适用七天无理由退货条款的情况有哪些呢?


一、消费者定的商品


简单来说,就是卖家按照你的要求,为你量身定制的。比如:定做的衣服鞋子相框家具,饰品等等。这一条款的重点就在于定作这两个字。


二、鲜活易腐的商品


非常容易理解,也是网购生活中比较容易出现的情况。这类商品大多数都是食品一类的。比如购买的海鲜。再比如水果鲜牛奶之类。


三、在线下载或者消费者拆封的音像制品计算机软件等数字化商品


一类是拆封的音像制品。如果买到一盘CD,打开之后发现音乐的风格并不喜欢想要退掉,这恐怕自己都感觉到说不过去吧。


另一类产品的特征主要在“数字化”。比如软件类,付费后才能下载,待下载之后发现不喜欢,这时候是不能退货的。再比如付费文章,付费之后才能阅读,这时候再讲退货显然是不合理的。


四、交付的报纸、期刊。


和第三类产品差不多的情况,不能因为到手的报纸不喜欢,甚至粗略一描就退货。那恐怕所有的报纸都没有销量了。


五、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品


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六、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品。


重点在于“试用后价值贬损较大”。比如:买了一台洗衣机,试洗衣服后认为不节水就退掉,当然不会接受。


七、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品


“明示”“临近质保”“有瑕疵”都是关键词。一些大的平台上面明确注明的特价商品中即将到期的零食之类的应该就属于此类了。


关于七天无理由退货的时间


七天无理由退货的时间的七日期间是自签收的次日开始起算。


七天无理由退货的运费


退货运费依法由消费者承担,经营者与消费者另有约定的则按照约定。

时间:2017-03-11 |若本网有部分文字、图片等侵害了您的权益,在此深表歉意,请您尽快与我们联系并解决。


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